ยกระดับประสบการณ์ชำระเงินสำหรับนักเดินทางทั่วโลก

พร้อมรองรับ 153 สกุลเงินและช่องทางชำระเงินกว่า 200 รูปแบบเร่งเสริมศักยภาพการจองตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาราทั่วประเทศไทย

ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา (ที่ 4 จากซ้าย) และฟิล พอมฟอร์ด ผู้บริหารสูงสุด และผู้จัดการใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Global Payments(ที่ 4 จากขวา) พร้อมด้วยคณะผู้บริหารระดับสูงจากทั้งสองบริษัทร่วมประกาศความร่วมมือเพื่อยกระดับศักยภาพด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาราทั่วประเทศไทย

Global Payments Inc. ประกาศขยายศักยภาพด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนในไทยผ่านความร่วมมือครั้งสำคัญกับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ในฐานะที่เป็นเครือโรงแรมชั้นนำของประเทศไทยและหนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและบริการที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเอเชียโดยปัจจุบันมีโรงแรมและรีสอร์ทในเครือทั้งสิ้น93 แห่งครอบคลุมถึง 12 ประเทศทั่วโลกสำหรับภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ เทคโนโลยีของ Global Payments® จะเข้ามาสนับสนุนระบบการชำระเงินข้ามพรมแดนให้กับโรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราในประเทศไทยเพื่อให้สามารถตอบโจทย์นักเดินทางได้มากยิ่งขึ้น

ความร่วมมือกับเซ็นทาราสะท้อนกลยุทธ์ของ Global Payments ในการขยายธุรกิจทั่วเอเชียที่มุ่งมั่นจับมือกับภาคธุรกิจท่องเที่ยวที่มีปริมาณการทำธุรกรรมสูง แต่ยังต้องเผชิญกับความซับซ้อนเรื่องการชำระเงินระหว่างประเทศซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าเอาไว้

การจับมือร่วมกับเซ็นทาราเพื่อพัฒนาต่อยอดเครือข่ายพันธมิตรของ Global Payments ในประเทศไทยนั้นจะเข้ามาช่วยเติมเต็มโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของนักเดินทางต่างชาติให้ครอบคลุมและสะดวกสบายตลอดเส้นทาง ตั้งแต่การจองเที่ยวบินไปจนถึงการเช็กอินที่โรงแรมพร้อมมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ราบรื่นและทันสมัยมากกว่าที่เคย

เร่งยกระดับมาตรฐานการชำระเงินเพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย

ในปี 2568 ที่ผ่านมา ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม32.97 ล้านคนซึ่งแต่ละคนมาพร้อมกับสกุลเงินและความคาดหวังด้านการชำระเงินที่ต่างกันอย่างไรก็ดี ความยุ่งยากจากการแปลงสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงินข้อจำกัดในการรองรับช่องทางการชำระเงินจากต่างประเทศตลอดจนความซับซ้อนของการรับและโอนเงินระหว่างประเทศ ยังคงเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศไทยสูญเสียโอกาสทางรายได้จำนวนมหาศาล

แม้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์หรือ Online Travel Agencies (OTAs) จะมีสัดส่วนประมาณ 69% ของการจองโรงแรมในอาเซียน แต่ผลการศึกษาของอุตสาหกรรมระบุว่าปัจจุบันเกือบ 35% ของการจองโรงแรมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกิดขึ้นโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในการจองตรงที่เพิ่มมากขึ้นจากนักเดินทางมองหาราคาที่คุ้มค่าเงื่อนไขการจองที่ยืดหยุ่น และสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากกว่าจากโปรแกรมสมาชิก

ท่ามกลางแนวโน้มดังกล่าวประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและไร้รอยต่อจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างขณะที่ความต้องการใช้จ่ายข้ามพรมแดนยังคงเติบโตความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและอัตราแปลงสกุลเงินที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ลูกค้าลังเลหรือยกเลิกการทำรายการในขั้นตอนสุดท้ายปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้นักเดินทางต้องการประสบการณ์การจองที่สอดคล้องกับความคุ้นเคยในแต่ละประเทศและมาพร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากโปรแกรมที่มีเพื่อสมาชิกที่มากยิ่งขึ้น

โดยสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของ Global Payments นั้นจะช่วยให้เซ็นทาราสามารถบริหารจัดการประสบการณ์ในขั้นตอนการชำระเงินได้โดยตรงพร้อมเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าที่เลือกจองผ่านช่องทางตรงของโรงแรม

ความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยให้เซ็นทาราสามารถแสดงราคาในสกุลเงินต่าง ๆ ได้ถึง 153 สกุลเงิน รองรับรูปแบบการชำระเงินกว่า200 ประเภทตลอดจนเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนอันน่าเชื่อถือรวมไปถึงระบบล็อกอัตราแลกเปลี่ยน เพื่อเพิ่มความชัดเจนและความมั่นใจให้แก่ผู้จองโดยคาดว่าจะเริ่มให้บริการระบบใหม่ในโรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราทั่วประเทศไทยภายในไตรมาส 4 ปีพ.ศ. 2569

ถือเป็นการวางรากฐานระบบการชำระเงินสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของเอเชีย

นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดประเทศไทยเมื่อ 12 เดือนที่ผ่านมา Global Payments ได้สร้างความร่วมมือกับสายการบินชั้นนำของประเทศและล่าสุดกับหนึ่งในกลุ่มโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่สุดของไทยก่อให้เกิดระบบนิเวศด้านการชำระเงินที่เชื่อมโยงกัน พร้อมรองรับนักเดินทางต่างชาติตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินขึ้นเครื่อง ณ ประเทศต้นทาง ไปจนถึงล็อบบี้ของโรงแรมเมื่อเดินทางถึงณ จุดหมายปลายทางที่ปรารถนา

ฟิลพอมฟอร์ด ผู้บริหารสูงสุดและผู้จัดการใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Global Payments กล่าวว่า “นักเดินทางในปัจจุบันนั้นคาดหวังว่าจะสามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินและช่องทางการชำระเงินที่ตนเองคุ้นเคยพร้อมได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่ว่าจะจองบริการนั้นๆ จากที่ใดก็ตามหลังจากที่เราได้นำเซอร์วิสและระบบดังกล่าวไปช่วยแก้ไขความท้าทายแบบเดียวกันให้กับสายการบินพันธมิตรทั่วโลกวันนี้เราจึงรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่จะได้ช่วยเข้ามาขยายช่องทางสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดนให้กับเซ็นทาราหนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและการบริการที่ได้รับความเชื่อถือและการยอมรับมากที่สุดในเอเชีย”

ธีระยุทธจิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารากล่าวว่า “ความร่วมมือกับ Global Payments ในครั้งนี้จะช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์การจองและการชำระเงินที่ราบรื่นตอบโจทย์ความคาดหวังของนักเดินทางต่างชาติได้ในทุกมิติการนำระบบแสดงราคาในหลากหลายสกุลเงินและเทคโนโลยีการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีความปลอดภัยเข้ามาใช้จะทำให้ความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของเราเหนียวแน่นยิ่งขึ้นอีกทั้งยังช่วยสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้เชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลได้สะดวกกว่าเดิมความร่วมมือครั้งนี้ยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของเซ็นทารในการนำเอานวัตกรรมอันทันสมัยเข้ามาพัฒนาประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักเพื่อส่งมอบการบริการแบบไร้รอยต่อที่เริ่มต้นตั้งแต่วินาทีแรกในการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ของเรา”

สำหรับ Global Payments นั้น บริหารจัดการธุรกรรมมูลค่ารวมประมาณ 3.7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีครอบคลุมกว่า 175 ประเทศพร้อมรองรับสกุลเงินและรูปแบบการชำระเงินหลายร้อยประเภทโดยโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของบริษัทจะช่วยให้เซ็นทาราสามารถมอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่นและสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละตลาดให้แก่นักเดินทางทั้งในภูมิภาคและจากทั่วโลกได้